《北海夜场招聘信息》
又看到一份招聘,发在同行群里。措辞还是老样子:“高薪诚聘服务员,形象佳,沟通能力强,有经验者优先。”后面跟着一串emoji,酒杯、钻石、钞票。我对着屏幕笑了笑,有点疲惫的那种。十年了,经我手起草、审过的这类广告,少说也有几百份。我们总在寻找一些词,一些亮晶晶的、能吸引人跳进来的词,就像渔网上的亮片。至于网底下是什么水,多深,多冷,有没有暗礁,广告上从来不提。
在北海做夜场,是另一回事。这不是北京上海那种钢铁森林里的精密剧场,它带着这个海边旅游城市所有的脾性。旺季和淡季,像潮汐一样分明。夏天,侨港风情街的酒吧,空气里都是炭烤生蚝的烟火气和年轻游客爆发的荷尔蒙。音乐震得人胸腔发麻,啤酒沫子溅得到处都是。那里的招聘,要的是快,是体力,是能在一晚上端几十个托盘穿梭不停还不摔跤的灵活劲儿。而市区里,北部湾广场附近那几家老牌夜总会,又是另一种气息。装修或许不那么新潮了,但地毯厚重,包厢门一关,就是另一个小世界。这里的“服务”,是更隐晦、更需分寸感的学问。客人可能是谈生意的老板,也可能是多年固定的熟客,他们要的不仅仅是酒,是一种被妥帖安置的“面子”。
招聘广告上“服务员”三个字,轻飘飘的。它意味着什么呢?以我的经验看,意味着你的工作从下午五六点开始,检查包厢的麦克风、屏幕、果盘刀叉是否齐全,空气里喷上一点点遮盖烟味的清新剂——不能太多,多了假。意味着客人来了,你得像一部活体点歌机兼情绪探测仪。有人要炫技,你得知道把《向天再借五百年》顶到最前;有人失恋,你得“不小心”切掉太甜的情歌。意味着凌晨两点,有人喝大了吐在昂贵的地毯上,你得面不改色地、迅速地清理干净,不能流露出半点厌恶,还得递上一杯温蜂蜜水,说一句“哥,舒服点没”。意味着你要记住王总喝皇家礼炮要加冰球,李姐只喝巴黎水兑青柠。这些,招聘广告不会写。它写的是“沟通能力”,我们看的是“生存智慧”。
我记得2018年夏天,在重庆路那边一个场子,来个一个小伙子,十九岁,刚从职校出来。瘦高,有点腼腆,但眼睛亮,广告上说的“形象佳”他是够的。头一个星期,他被一个醉酒的客人指着鼻子骂,就因为酒开得慢了点。他眼眶红了,硬是憋着没掉泪,弯腰道歉。后来我私下跟他说,在这种时候,你的表情管理比道歉的话更重要。脸上不能有委屈,要是一种“让您不快了我非常抱歉”的诚恳,甚至带一点点“是是是,您说得对”的顺从。这不是尊严的问题,这是游戏规则。他学得很快。再后来,他学会了如何“不经意地”提醒客人存酒快到期了,如何在敬酒时既热闹又不让自己真喝多。去年他离开了,用攒的钱开了个小烧烤摊。他说,锋哥,那几年像上了个社会大学速成班,扒掉我三层皮,但也让我知道钱怎么来,人怎么看。这大概就是这份工作能给的,最实在的东西之一。
什么样的人适合?真不是长得好看就行。你得有过人的精力,白天是别人的,夜晚是你的,生物钟完全颠倒。你得有弹簧一样的情绪抗压能力,客人的刁难、经理的指标、同行间若有若无的较劲,都得能接住,还能反弹回去。你得有点“眼力见”,这不是课本知识,是无数个尴尬瞬间、冷场时刻训练出来的肌肉记忆。最重要的是,你得清楚自己要什么。如果只是被“高薪”晃花了眼,想捞快钱,多半会被这里的浮华反噬。钱是来得比工厂快,但它不稳定,像沙滩上的脚印,一个浪头可能就没了。健康是悄悄被抵押出去的,胃、肝、睡眠,还有对正常日光生活的疏离感。价值观呢?你会看到一掷千金,也会看到锱铢必较;看到称兄道弟,也看到翻脸无情。这里把很多人性的东西,用酒精和霓虹灯放大了。
我自己呢?从端盘子做起,到现在管点事,培训新人。我对这行感情复杂。它给过我机会,一个没什么学历的农村小子,在城里站稳脚跟,学了管理,懂了人情世故。它让我见过形形色色的人,他们的故事比电影还精彩。但我也失去了很多。正常的家庭生活是奢望,朋友的饭局永远参加不了,身体总有种被掏空的疲乏。最深的夜里,场子散尽,音乐停歇,那种巨大的安静和空虚会漫上来。清洁工在打扫,空气里是酒精、香水、果盘馊味和消毒水混合的,独属于夜场黎明的气味。我站在空荡的大厅,有时会觉得,我们经营的,其实就是一种短暂的、昂贵的幻觉。
所以,回到那份招聘信息。它到底在招什么?以我现在的理解,它是在寻找一种特殊的“零件”,用来维护这座只在夜间运行的、精密又感性的庞大机器。这零件需要耐磨,耐压,还需要一点点的感性,去理解和安抚那些在夜晚出没的、真实的孤独与欲望。值不值得?看人。对有些人,这里是修罗场,消耗掉青春和健康;对另一些人,这里是跳板,是看清世界的一个独特窗口。没有标准答案。
如果你看到了,心动了,不妨先找个晚上,别进场子,就在外面看看。看看那些凌晨三四点,从里面走出来的人。看看他们脸上是兴奋、疲惫,还是麻木。然后问问自己,你想要的,究竟是什么。这份工作从不承诺未来,它只交易此刻——你的夜晚,你的精力,你的某种单纯,去换取一些东西。想清楚了,再推门进来。门里,是另一个白天。
