去年帮老陈的新酒吧找店长,我在一个挺有名的招聘网站上挂了职。好家伙,一周收了快五十份简历,电话接到手软。我挑了十个看起来最顺眼的约来面谈,你猜怎么着?九个半是“水货”。有个哥们简历上写着管过两百人的团队,一问他夜场酒水毛利率怎么算,支支吾吾半天,说都是财务的事儿。最后一个勉强能用的,干了不到俩月,招呼不打就跑去长沙了,说是机会更大。那之后我就琢磨,在衡阳这块地界,想给夜场招个靠谱的“管家”,光盯着那些花花绿绿的招聘网站,真不行。里头门道多,水深。
得,咱就唠唠我这些年用过的几个主要“鱼塘”。先说个全国性的,58同城,赶集网现在也算它一伙的吧。我用这玩意儿的感觉,就像去解放路的旧货市场淘古董。人多,杂,啥背景的都有。刚入行那会儿,招服务员、保安,我首选就是它,便宜,量又足。但你要找管理岗,比如经理、主管,这里头捞到真货的几率,跟你买彩票差不多。来投简历的,很大一部分是“跨界英雄”——昨天可能在工地上带班,今天就觉得能管好一个场子。他们对“夜场管理”的理解,有时候天真得可爱,觉得就是带着兄弟看看场,客人来了热情点。我有次面试一个,简历写得那叫一个漂亮,“具备丰富的团队激励经验”。我问具体怎么激励的,他说每个月团建请大家吃个烧烤,谁不听话就扣钱。成本控制、客诉处理、供应商对接?一概不知。所以我现在用它,只限于最基层、最紧急的补缺。想淘换高端点的,基本是浪费时间。
再说说BOSS直聘。这平台在年轻人里火,互动感强。我用它招过一些偏营销、策划类的管理岗,比如负责抖音短视频的运营主管。感觉呢,像在逛一个精心布置的精品店,但里头东西是不是真的“精品”,还得你有一双毒眼。这里头的人,普遍简历包装得漂亮,术语一套一套的,“私域流量”、“沉浸式体验”、“用户心智”,聊起来头头是道。我印象特深的一个,从长沙回来的,资料照片看着就精英,聊了半小时,全是各种我听过的没听过的案例。最后我问他,如果我们场子周五晚突然爆满,服务员忙不过来,有客人因为等位太久要退订金在网上发差评,你怎么现场处理同时控制线上舆情?他愣了半天,说这个需要团队协作,他要先了解一下我们的人员配置。得,纸上谈兵。BOSS上的好处是直接沟通,反应快,适合找那些需要新鲜想法、对线上敏感的位置。但坑就在于,水分同样不小,而且很多人的稳定性存疑,可能今天觉得衡阳是蓝海,明天就觉得空间太小要撤。
衡阳本地的招聘渠道,比如一些本地人才网或者信息港,我用得反而谨慎。这地方小,圈子更小。在这些本地网站挂出高薪招夜场经理,来的很多是“老熟人”。要么是以前在我对手那儿干过的,想跳槽;要么是行业里辗转了好几家的“老油子”。他们的优势是上手快,本地规矩门儿清,三教九流可能都认识点人。但缺点也一样明显:容易带来原来场子的习气,甚至可能是非,薪酬要求还不低,因为他觉得他“有资源”。我用这类渠道,一般是朋友场子缺个能立刻镇住场的“老杆子”,救急用。而且要反复背调,衡阳夜场圈,谁干过啥,稍微打听一下,基本都能知道个七七八八。
说到这儿,你大概也听出来了,我对纯靠网站招核心管理岗,信心不足。在衡阳,或者说我觉得在大部分人情社会底色浓的三线城市,最硬通的“招聘网站”,其实是你的手机通讯录和微信朋友圈。我后来帮老陈找到的那个靠谱店长,就是通过以前带过的一个小弟介绍的,那小弟现在在郴州干,他表哥正好想回衡阳发展。一个电话,约出来吃顿饭,以前在哪个场干过、管过多大团队、为什么离职、酒水供应链认不认识人……一顿饭下来,比在网上聊十个人都清楚。圈内人推荐,有个担保的意思,稳定性高,知根知底。成本也低,可能就是一顿饭、一条烟的人情。我现在自己虽然不做全职了,但朋友找我帮忙看人,我第一反应永远是“我帮你问问圈里谁有合适的人选”。
所以你看,网站有用吗?有用。它是一个广撒网的漏斗,能帮你接触到原本接触不到的人,尤其是那些从外地回来、或者想转行进来的新生力量。但你指望它帮你完成最关键的“甄别”工作,那大概率会失望。夜场管理,尤其是衡阳的夜场,它一半是生意,一半是江湖。生意那部分,看数据、看经验、看思路;江湖那部分,看人品、看韧性、看分寸感。网站简历能写出前者,却永远写不出后者。后者,得靠聊,靠看,靠在这个不大不小的圈子里,口耳相传的那点名声。
干了这么多年,我越来越觉得,招一个好的夜场管理者,像找一块压舱石。场子顺的时候,他可能默默无闻;但风浪来了,他能让船不翻。网站像一张巨大的拖网,能捞上来各种各样的鱼,但压舱石,往往不在浅海,得靠你自己在深水区慢慢找,或者,靠信得过的老伙计给你指个方向。在衡阳,我偏爱后一种方式,虽然慢点,但心里踏实。这个行业,热闹是表面的,底子下的稳当,才是真的。
