招聘网上没有说的石河子
我记得十几年前,在现在早已拆掉改成超市的“蓝宝石”办公室里,我和老板面对面坐着,面前摊着的是《北疆晨报》的中缝,还有一本写满电话号码的油腻腻的笔记本。那时候招人,靠的就是报纸上那几行小字——“诚聘服务员,待遇优,面谈”,然后就是等电话,或者让场子里的姑娘小伙子们“介绍老乡、介绍姐妹”。空气里总是混合着隔夜的烟味、廉价空气清新剂的味道,还有一种焦灼的等待。电话铃一响,所有人都精神一下。那是个慢节奏的、带着浓厚人情与地缘网络的时代,当然,也藏着无数信息不对等的坑。
所以第一次有人给我看那个“石河子高端夜场招聘网”的页面时,我心情挺复杂。屏幕上密密麻麻的招聘信息,图片光鲜亮丽,词汇极具诱惑力,“高端”、“日结”、“轻松过万”,滚动不休。方便吗?真方便。一个页面,石河子、乃至乌鲁木齐、克拉玛依哪家场子好像在招人,似乎一目了然。但我脑子里蹦出来的第一个念头是:水被搅浑了,而且,水底下藏着的东西,年轻人光看这屏幕,是一点也摸不着边。
什么叫“高端”?在石河子,这个词儿跟一线城市含义不太一样。它不是单纯指水晶吊灯有多重,音响是玛田还是博士。说实话,以我的经验看,石河子某些场子硬件上拼命堆料,反而露了怯,透着股暴发户急着证明自己的劲儿。这里的“高端”,更微妙。我举个例子,城东那家叫“缙云汇”的私人会所,名字起得文绉绉,门脸也不张扬。但你晚上九十点去看,门口停的车,车牌和车型就告诉你很多故事。里面装修是那种深色胡桃木配哑光铜,灯光打得极其考究,不会晃眼,却能恰好把人照得精神。他们主打红酒雪茄,经理能跟你聊半小时单一麦芽的产区差别。这种场子的“高端”,是一种筛选出来的氛围,是客人之间心照不宣的“我们是一类人”的认知。在这里,服务生递剪刀是刀尖向着自己,躬身的角度都有细微讲究。他们的招聘信息上,可能就简单写“招聘服务专员,要求形象好,有素养”,绝不会出现“高薪日结”这种火急火燎的词。这种“高端”,在招聘时就是第一道筛子,筛掉那些只冲着“快钱”来的浮躁面孔;对客人而言,那张隐形的会员制网络,才是“高端”的真正核心。
话说回来,现在网站上最常见的那种“高端夜场”招聘,是另一种。他们恨不得把所有的诱惑词都堆上去。“形象佳,气质好,沟通能力强,高薪日结,上不封顶”。这些词,你得会听。
“形象佳”。这三个字水分最大。招聘少爷(男服务生)和招聘客户经理(通常叫“公主”或“小妹”),和招聘所谓的“氛围组”(也就是常说的“小蜜蜂”),标准天差地别。少爷要的是清爽、机灵、有眼力见,个子不能太矮,但太帅了有时反而麻烦,容易抢客人风头或者惹出不必要的男女纠纷。客户经理,女性,这个“形象佳”就复杂了。不是单纯看脸蛋多漂亮,身材多火辣。我记得面试过一个女孩,五官其实不算特别出众,但皮肤极好,眼睛很亮,说话语调温温的,坐在那里背挺得很直。她之前是做幼儿教师的。我当时心里就打了个勾。后来她果然做得好,不是因为多能喝酒多会来事,而是她身上那种干净、温和又略带疏离的气质,反而让一些特定类型的客人(比如那些真正有点身份、厌倦了风尘气的生意人)觉得舒服、放心。这是一种奇妙的平衡。相反,有些浓妆艳抹、身材火爆的来应聘,看似最符合“形象佳”,但可能只适合去跑量为主的迪吧或者某些以“玩得开”为卖点的场子,在真正的“高端”局里,反而显得扎眼和廉价。这就是判断失误,把好钢用在不对的刀刃上。
“高薪”,哈哈。这是最值得深究的。广告上动不动八千一万保底,上不封顶。以我的经验看,能稳定拿到广告上那个“顶薪”数字的,不超过百分之三十。这钱怎么来的?底薪,低得可怜,也就比石河子最低工资标准高一点,意思一下。主要靠提成。酒水提成、包厢费提成。这就有讲究了,你得分到什么样的包厢,跟什么样的客人。客人开一瓶黑桃A,和你卖十打啤酒,提成可能差不多,但耗费的精力和面对的场面复杂程度天差地别。还有小费,这是灰色地带,也是收入大头。但这钱拿得容不容易?全看本事和运气。遇到大方且尊重人的客人,是你的福气。但更多时候,小费意味着额外的、甚至是隐形的服务要求,和情绪上的巨大消耗。至于“日结”,大多指的是那种按天算的兼职“气氛组”,或者临时的代班。全职岗位,哪有什么真正的日结?都是套路,让你觉得门槛低、来钱快,先吸引过来再说。
网站上不会写,但在这个行业里能活下来、甚至活得好的,靠的是另外一些东西。我称之为“职业韧性”。你得有极其强悍的情绪消化能力。今晚被客人无理取闹骂得狗血淋头,明天晚上还得笑容满面地欢迎新客人。你得有察言观色的天赋,一进包厢,三五秒钟内要大致判断出谁是买单的,谁是核心,谁心情不好,谁可以开玩笑。这几乎是某种动物般的本能。还有处理冲突的急智,客人喝多了闹事,或者包房里起了争执,你怎么既能平息事态,又不让场面难看,还不把自己卷进去?我见过最厉害的客户经理,一句话,一个眼神,就能把剑拔弩张的双方悄悄隔开,这不是培训能教出来的。最后,在石河子这样人情社会色彩依然浓厚的城市,你对本地人际网络的理解和运用能力,也至关重要。哪个场子是哪个老板开的,背后有什么关系,常来的客人大概是哪些圈子里的,心里得有本模糊的账。这不是让你去攀附,而是为了规避风险,知道分寸的边界在哪里。
回到那个招聘网。它把过去的“熟人介绍”链条打破了,变成了一个看似自由开放的市场。好处是信息流动快了,选择看似多了。坏处呢?风险指数级上升。照片是假的,地址是假的,承诺是假的。有些根本就是中介,把你拉过去,抽一笔头,塞进一个完全不是那么回事的场子。更危险的是人身安全。早年只是听说,现在通过网络,范围更广。我就处理过一个模糊的麻烦事儿,一个女孩通过这类网站应聘,被约到偏远的开发区面试,结果对方根本不是正经夜场的人,差点出事。最后是朋友辗转找到我这边的关系,才把人找回来。这种阴影,是一辈子的事。
所以,如果你是我亲戚,一个年轻人,跑来问我,想去石河子的高端夜场试试,我会怎么说?我会先给他倒杯茶,然后说几句可能不太中听的话。
第一,别信广告。自己去踩点。选你感兴趣的那一两家,以客人身份,晚上去消费两次。别怕花这点钱,这比你盲目跳进去重要一百倍。你看什么?看里面的服务生状态,是麻木还是疲惫,还是有股子精神气?看客人大概是什么年龄段,什么气质?看经理处理事情时的手法。感受那个空气,是油腻的逼迫感,还是某种有秩序的松弛?
第二,算笔实在账。把交通、每晚的妆容发型、必要的衣着投入(你以为穿自己的牛仔裤T恤就能去“高端”场?)、偶尔被罚款或请客平事的开销、还有因为作息颠倒可能带来的健康损耗……全都算进去。再去看那个“高薪”,算算到你手里,还剩多少,值不值。
第三,想清楚你要什么。如果只是短期过渡,挣点快钱,那心态放平,保护好自己,拿到钱就走,别沉溺。如果是想把这行当个正经职业阶梯(比如积累人脉未来自己做生意),那就要有策略,跟对人,学做事而不只是学喝酒,并且,准备好承受巨大的身心压力。
说这些话的时候,我总会想起蓝宝石办公室那盏昏黄的灯,想起那些揣着希望和不安走进来的年轻面孔。这个行业,塑造了我看人看事的很多方式,给了我谋生的技能,也让我见识了太多人性在夜晚卸下伪装后的真实样子——有丑陋的,也有偶尔闪光的。石河子的夜,早已不是当年的模样,楼高了,灯更亮了,网络把一切都加速了。但有些底层的规则,关于欲望、金钱、生存和分寸的规则,其实没怎么变。那个招聘网,只是一个最新的橱窗,展示着精心修饰的诱饵。而橱窗后面,那个真实、粗糙、有着自己运行法则的世界,依然需要你用脚走进去,用眼睛看,甚至可能用一些小小的跟头,去真正懂得。我偶尔路过那些熟悉的门头,里面传来隐隐的音乐声,还是会驻足一下。不是留恋,更像是一种职业性的习惯,听听今晚的“天气”怎么样。然后转身走开,消失在普通市民的夜色里。这大概就是我这个“老江湖”,最后剩下的一点复杂感觉吧。
